Üzemeltetői adatok
A processgrowth.hu weboldal üzemeltetőjének és technikai szolgáltatójának adatai.
Panaszkezelés és békéltető testületek ↓
A ProcessGrowth weboldal Pápai János egyéni vállalkozó szolgáltatásait mutatja be. Az ajánlatkérés és az előzetes egyeztetés önmagában nem jelent megrendelést, és nem keletkeztet fizetési kötelezettséget.
A munka tartalmát, díját, ütemezését és egyéb feltételeit külön megállapodás rögzíti. A honlapon jelenleg nincs online megrendelés vagy fizetés.
Adózási státusz: alanyi adómentes. A számlázás a hatályos adószabályoknak megfelelően történik.
A ProcessGrowth szolgáltatásaival kapcsolatos fogyasztói panaszokra vonatkozó tájékoztatás. Üzleti ügyfél esetén a szerződéses vitarendezési szabályok irányadók.
Hatályos: 2026. november 3.
Szolgáltató: Pápai János egyéni vállalkozó. Panaszkezelési és levelezési cím: 2699 Szügy, FAY út 23. E-mail: janos@processgrowth.hu. Telefon: +36 30 367 5047. A hibajelzés, kérdés és fogyasztói panasz ugyanitt jelezhető. Az e-mail-cím a saját levelezőprogramodat nyitja meg; az oldalon nincs panaszbeküldő űrlap.
A bejelentésben add meg a nevedet, válaszadásra alkalmas elérhetőségedet és a panasz leírását. A bejelentéshez az érintett szolgáltatás és a kifogás időpontja is megadható. Dokumentumtartalom vagy bizalmas adat megküldése nem szükséges.
A szóbeli panaszt haladéktalanul megvizsgáljuk, és lehetőség szerint orvosoljuk. Ha ez nem lehetséges, vagy a panaszos nem ért egyet, jegyzőkönyv készül. A telefonon közölt panasz egyedi azonosítót kap. A jegyzőkönyv másolatát a jogszabály szerint átadjuk vagy megküldjük.
Az írásbeli fogyasztói panaszra a beérkezéstől számított 30 napon belül érdemi, írásbeli választ adunk. Elutasítás esetén közöljük az indokokat és az adott ügyben igénybe vehető hatóság vagy békéltető testület elérhetőségeit, valamint az általános alávetési nyilatkozatra vonatkozó tájékoztatást. A panaszt, az esetleges jegyzőkönyvet és a válasz másolatát 3 évig megőrizzük; az adatkezelés részletei az adatkezelési tájékoztatóban találhatók.
Fogyasztói jogvita esetén először közvetlenül a vállalkozással kell megkísérelni a rendezést. Eredménytelenség esetén a fogyasztó lakóhelye, tartózkodási helye vagy székhelye szerint illetékes békéltető testülethez lehet fordulni. Az eljárás díjmentes; a vállalkozást együttműködési kötelezettség terheli. A törvény szerinti esetekben más testület eljárása is kérhető.
A vállalkozás székhelye szerinti testület a Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület. A regionális testületek elérhetőségei:
Illetékességi terület: Budapest.
Illetékességi terület: Baranya, Somogy, Tolna.
Illetékességi terület: Borsod-Abaúj-Zemplén, Heves, Nógrád.
Illetékességi terület: Bács-Kiskun, Békés, Csongrád-Csanád.
Illetékességi terület: Fejér, Komárom-Esztergom, Veszprém.
Illetékességi terület: Győr-Moson-Sopron, Vas, Zala.
Illetékességi terület: Hajdú-Bihar, Jász-Nagykun-Szolnok, Szabolcs-Szatmár-Bereg.
Illetékességi terület: Pest.
Fogyasztóvédelmi szabály megsértése miatt az illetékes kormányhivatal fogyasztóvédelmi szervezeti egységéhez is lehet fordulni. Az aktuális elérhetőségek a kormányhivatalok hivatalos honlapján, a fogyasztóvédelmi tájékoztatás a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapján érhető el. A fogyasztóvédelmi hatóság és a szerződéses jogvitát rendező békéltető testület feladata eltérő. Polgári jogi igény bíróság előtt is érvényesíthető.
Jogszabályi alap: 1997. évi CLV. törvény, különösen a 17/A. §. A testületek elérhetőségeit 2026. november 3-án a hivatkozott hivatalos oldalakról ellenőriztük.
A honlap saját szövegei, arculati elemei, képei és egyéb tartalmai eltérő jelzés hiányában Pápai János szellemi alkotásai vagy jogszerűen felhasznált elemek. A tartalom másolása, újraközlése vagy üzleti célú felhasználása előzetes írásbeli engedély nélkül nem megengedett, a jogszabály által biztosított szabad felhasználási esetek kivételével.
Törekszem arra, hogy a honlapon pontos és naprakész információk szerepeljenek. A bemutatott lehetőségek általános tájékoztatásnak minősülnek; konkrét vállalás csak külön, kifejezett megállapodás alapján jöhet létre.
A külső weboldalakra vezető hivatkozások tartalmáért és adatkezeléséért azok üzemeltetői felelnek.
A honlappal, annak tartalmával vagy működésével kapcsolatos kérdés a janos@processgrowth.hu címen jelezhető. A kapcsolatfelvétel során kezelt adatok részleteit az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
A tájékoztató frissítve: 2026.11.03.